星期四, 1月 17, 2008

超級小虎鯨

昨天難得放假,想說買個五時藍去案場探個班,陸續點了十杯飲料,其中有五杯,我要求只要大約10顆波霸珍珠的波霸奶茶,不曉得是不是因為這樣的要求,惹的店員小姐不高興。買十送一,當她問我要送什麼的時候,我想了一下說了︰"冰咖啡"三個字,小姐有點盛氣凌人的說"不是你想要送冰咖啡,就送冰咖啡,我們會以均價來算",妳娘的,我他媽是有說不補差價嗎?當下的我還有點傻住這小妮子怎麼這樣說話,我就只説:"喔,好。",剛好是那個店員下班時間,她也就這樣招呼我完之後就下班了。

等飲料的時候,越想越覺得不爽,當飲料做的差不多的時候,我好聲好氣的詢問那個後來幫我服務的小姐,是不是剛剛那位小姐心情不好,還是說我點10顆左右波霸珍珠你們有什麼意見,付價差我都OK,只是你們剛剛那位小姐這句"不是你想送冰咖啡,就送冰咖啡"這句話,有問題,換作妳是我,妳會怎麼想?後來這位小姐也很客氣的幫那位已經下班的同事道歉,說會再教育那位員工,我從頭到尾都很心平氣和的分析給這位看起來比較資深的小姐聽,她也明白我不悅的這句話。

本來,服務業,就該有服務業的樣子,更何況,我自認不是奧洲來的客人,因為我做過服務業,現在也是。但,昨天不爽的服務,若不跟他們反應,真的不吐不快。雖然說,不愉快的事就不要再去記......我就是不爽啦...我只是想心平氣和的說出來大家討論討論罷了。

請到無法做好本分的員工,有形無形地,增加公司的負擔,相反的,若是請到好員工,公司應該更珍惜並栽培,也才能夠獲得雙贏。最近,我們案場的行政小姐,在我們的眼中,她是認真負責且配合度高又能幹的角色,但,她自己說,她為公司盡心盡力,而公司卻跟她斤斤計較,福利、待遇甚至超時的工作時間,以及不合理的公司制度,都再再的讓她心力交瘁,看的我真的很想幫她跟她公司說︰"你們公司請到她,真的是三生有幸!"

放個假,把小虎鯨洗的乾乾淨淨,卸下陳年的油泥,露出金屬光澤,騎在路上,覺得順暢不少。嘖!嘖!嘖!想當初,我可不允許小虎鯨玩的這麼髒,總之,我要把牠騎到99999.9,以茲鼓勵。至於昨天晚上跟石小頭逛街買東西,已經是個老梗,就隨意紀錄一下就好了。
這張是很久以前拍的,很多東西都已經不在了...很多...